Excite

Résoudre les problèmes de Windows live hotmail avec Microsoft

En cas de problème sur Windows live ou sur Hotmail, vous trouverez toutes les solutions sur le site support de Microsoft. Voici quelques astuces pour vous aider à résoudre vos éventuels problèmes sur Windows live.

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe sur Windows Live Hotmail, il suffit de vous rendre sur le site hotmail.com, d’aller sur ‘Vous avez oublié votre mot de passe’ et de suivre les instructions.

Si le message ‘Impossible d'afficher la page’ s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter sur Hotmail, il peut s’agir d’une erreur de connexion du serveur. Dans ce cas, il est conseillé d’attendre quelques minutes, puis de retenter la connexion. Si le problème persiste, il faut désactiver les dossiers historiques et Internet temporaires. Pour cela, démarrez Internet Explorer et rendez-vous dans le menu ‘outils’, puis cliquez sur ‘Options Internet’. Ensuite, cliquez sur ‘Effacer l’historique’ dans l’onglet général et confirmez votre choix. Réalisez la même opération dans l’onglet ‘Fichiers Internet temporaires’ en choisissant ‘Supprimer les fichiers’. Cette opération suffit à résoudre le problème en général.

Vous trouverez sur la plate-forme support de Microsoft toutes sortes d’astuces et de solutions, qui vous permettront de résoudre tous les problèmes rencontrés sur Windows live. Si d’aventure vous ne trouvez pas la solution à votre problème en ligne, vous pouvez toujours poser votre question par email ou par téléphone.

Source photo : pena2 (flickr.com)

France - Excite Network Copyright ©1995 - 2017